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                            爱开大学生社会实践总结

                            宏德志愿服务组织调研报告

                             

                            宏德志愿服务组织调研报告

                            摘要

                            志愿服务正式进入中国已经30多年,但由于起步较晚,还处于发展的初始阶段。但是,基于志愿服务带来的巨大的社会影响,我国也在推进志愿服务的道路上不断的探索。党的十八大报告强调指出:加强社会建设,推进社会管理创新,就必须将志愿者力量创新性引入社区建设中来。这是历届报告中,第一次单独指出志愿者这一群体,表示其正作为一支越来越重要的力量融入社会、经济、文化建设的大格局中,是中国特色社会主义发展中不可小觑的新力量。志愿组织都希望组织中的这股新力量对本组织有很强烈的归属感、认同感、责任感,这样才能将组织发展为凝聚力极强的组织,从而为志愿服务做贡献。习总书记强调:中国青年志愿者事业是我们党领导的共青团在新的历史条件下创新工作领域、服务社会需求的一大创举。越来越多的人加入到志愿者这个团体当中来,虽然他们怀着极大的热情投入到志愿服务当中去,但新的志愿者缺乏经验,专业素养比较低,或多或少会出现一些问题。比如志愿服务过程中行为不规范,缺乏安全意识等,因此我们需要对专业的志愿组织进行调研、学习。

                            关键词:志愿活动;调研;解决方法;

                            一、调研的目的

                            我们将以一部记录片的形式来记录常州宏德志愿服务中心的脚步。与他们在具体的志愿服务中交流服务经验,学习志愿服务精神。同时,专业团队将帮助我们更真实地接触到更专业的志愿服务,让我们深入地知道什么是志愿服务,志愿服务如何开展,我们如何能真正地帮助到别人。通过这种学习,我们可以积累社会经验,养成帮助他人的好习惯,培养一颗积极向上的心态,有利于我们今后的发展。后期通过拍摄的纪录片的宣传激起更多大学生,更多社会人士对志愿服务的兴趣,让更多的人参与到社会服务中,给社会带来正能量,也为那些需要帮助的人提供更多的援助。

                            二、活动内容

                             一.参加志愿活动

                            2019年的622日至23日,我们为了能对志愿活动有一个更清楚的认识,前往了位于天宁区的永安雅苑社区,参加了一次志愿活动。

                            具体活动内容如下:

                            1.     帮助物业中心的剪彩开幕仪式顺利举行。首先我们和常州宏德志愿服务中心的志愿者们一起为物业中心的成立规划和布置了场地。随后在剪彩正式举行时,我们搬运了剪彩所需的移动工具,将开幕式顺利推向了高潮。最后在开幕式结束后,我们帮助了场地的清理以及桌椅舞台的搬移。

                            2.     和社区的孩子们共同填画“改革心向党”主题画。我们和孩子们一起画图的同时,也和他们进行了友好的交流。在交谈的期间,我们感受到了孩子们丰富的想象力和满满的活力以及对国家的热爱和党的热爱;与此同时我们收获了乐趣和童真。

                            3.     和社区的奶奶们一起学习针织。在社区的一个公共空间里,我们发现奶奶们在学习针织,并有一些孩子的鞋子袜子成品展示了出来。随后我们加入了针织行列,与奶奶们一起学针织。与奶奶交流的时候,我们了解到了奶奶学习针织的意义所在。她们织袜子鞋子是为了让自己的业余生活变得更加丰富多彩,同时还能够献出自己的一点爱心,为社区里的孩子们做一点事情,也让针织技术这个传统手艺能够传承下去。

                            4.     和宏德志愿服务中心的负责人及志愿者进行交流。在活动结束之后,我们首先与志愿服务中心的负责人进行了一次采访交流。采访过程中,我们感知到了该负责人作为志愿者的自豪感和使命感。同时,我们也了解到了志愿组织进行一次志愿活动的具体流程。在负责人的讲述之中,我们认识到了自己在此次志愿服务的不足之处。

                             

                            此次志愿服务活动具体体验过程很充实,我们团队也在期间收获到了很多。首先,作为一个志愿者,我们应该怀着一颗奉献的心,秉承着“哪里需要我们,我们就在哪里”的理念,积极去帮助需要帮助的人和地方。志愿服务并不像想象中的那么艰难,但是也不简单。我们需要前期培训,然后在活动到来的时候专业并且不辞辛苦地将自己投入这个活动中,这样才能顺利并且完美地完成工作,并且真正给他人带来帮助与温暖。一次志愿活动的价值高低,并不在于时间长短,而是自己在这个活动中学到的东西。正比如我们团队,我们在帮助剪彩活动时,感受到了帮助他人的愉悦;在与孩子交流的时候,感知到了想象力的魅力;和奶奶交流学习的时候,明白了“活到老,学到老”的真谛。在整个志愿活动中,我们也提高了我们的志愿服务水平,体验到了帮助他人的乐趣,拓宽了我们的知识面,同时也提高了个人素质,收获颇丰。

                            存在的问题及解决方案

                            问题一:很多志愿者对于志愿服务没有一个很清晰的了解并且能力欠缺。

                            解决措施:针对在志愿服务组织里的志愿者,相关志愿组织可以多开展一些志愿服务培训。培训的时候,可以先以科普得形式,向志愿者传递关于志愿服务的相关知识,再以实践的形式,提高志愿者的能力与素养。而对于没有在组织里的志愿者,则可以通过网络咨询或者与资深志愿者交流的方式提高自己的知识面和能力。

                            问题二:根据我们的调查,部分志愿者不是真心想做志愿服务,而且为了任务。

                            解决措施:在志愿活动开始时,选定一个总负责人。总负责人在活动结束之后可以聚集参与此次活动的志愿者们进行会后交流,强调志愿服务的意义,并且对表现优秀的志愿者进行表扬。同时,还可以在交流结束之后,对不够投入的人提出一些友善的建议。

                            问题三:在志愿服务过程中,部分志愿者只关注布置的任务,而没有注意到其他需要自己帮助之处。

                            解决措施:志愿者需要提高自己的服务意识。在完成自己所负责的任务之后,及时注意其他地方。做志愿的宗旨即是为他人服务。志愿者们需要提高自己的观察能力,同时时刻清醒认识到自己作为志愿者的使命。

                            . 采访

                            通过对志愿服务组织者的采访我们认识到了志愿服务中存在的一些问题,同时也收获到了许多建议。

                            问题:

                            一是公众对于志愿者的了解还不广泛,也不深刻。有些人仍旧停留在志愿服务只是共青团组织的学雷锋活动这个层次上,认识不到它是新时期精神文明建设的重要内容,致使在开展志愿服务活动时,经常会遇到对志愿服务不理解、不支持的现象。志愿者在少数被服务对象的眼中,成了呼之即来,挥之即去的免费劳动力。做了好事反而到受委屈的事,志愿者也时常碰到。

                            二是志愿服务的管理机制有待于进一步完善。志愿者的注册管理制度还不完善,无法实现志愿者资源的整合和建立志愿服务信息交流平台。对志愿者的培训尚未常态化,通常是临阵磨枪,等有了项目才临时招集志愿者进行简单的培训。对志愿者的激励机制不健全,许多人把志愿服务等同于自愿服务,不需要任何的激励和保障,甚至可以免费使用。

                            三是志愿活动经费严重短缺,影响了作用的发挥。对志愿者活动来说,其资金主要来自于政府拨款和志愿者自筹这两种途径,但往往与实际所需缺口较大。每次活动中的宣传资料、交通费等日常费用支出较大,却很难得到相关部门的物力支持,往往是志愿者们需要东奔西跑寻求支持,大大影响志愿者工作规模和效果。

                            四是志愿者队伍结构不合理。由于志愿者工作没有得到社会所谓广泛关注和支持,参加的人员局限性较强,具有一定专业知识的志愿者比较欠缺,针对一些目前社会需求较大的维权、家教、科普、卫生保健等项目的志愿者人数相对较少。在年龄、文化、技能等方面的组成结构也不尽合理,存在年龄偏大的多,年轻的少;岗下的多,岗上的少;文化程度低、技能单一的多,文化程度较高、拥有一技或多种技能的少等问题,导致志愿者的服务质量不高。

                            建议:

                            1.服务活动过程要公开透明,接受学校和社会的监督,保证实效,积极维护学校荣誉,努力树立组织和个人的良好形象。

                            2.科学合理的安排各项志愿服务活动,加强与学校和社区的交流,促进有关问题的解决。

                            3.定期举行有关会议,领导成员培训工作,明确志愿服务过程中出现的问题和困难,帮助各成员更好的参与活动,进行思想交流。

                            4.大学生应多参加与社会实际相关的志愿活动。对于个人或企业的一些活动,应学会辨析,避免使志愿服务成为为私人服务的免费劳动。

                            三.后期宣传

                            这次社会实践活动,我们和常州市天宁区宏德志愿者服务中心的志愿者一起为他们协办的“彩虹先锋物业”和“彩虹先锋睦邻站”的启动仪式活动做了场地布置、流程组织等志愿服务工作。活动结束后,我们还采访了该活动的负责人,她向我们讲了很多我们之前不了解的、组织志愿服务活动时应该注意到的细节问题,这更加让我们意识到很多志愿者对志愿服务活动是仅有很模糊的认识的,大家面对突发状况和安全问题的时候会手足无措。因此,我们希望能在青年志愿者中大力宣传关于志愿服务的知识。首先我们借用学校这个平台向广大的校友学生们宣传,帮助他们更加深刻地认识和了解志愿服务活动;其次,我们还向各大青年网、时事网、文化网展等积极投稿,希望能够让更多的人看到,帮助和引导更多人了解和参与到志愿服务活动中。

                            作者:彭志鑫 来源:河海大学 发布时间:2019-08-28 关注:
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